میزان بینک لمیٹڈ ، میزان ہاؤس ، سی -25 ، اسٹیٹ ایوینیو ، سائٹ ، کراچی۔
ای میل:[email protected]
فون:38103500 (21) 92+ & 37133500 (21) 92+
فیکس:36406049 (21) 92+
آپ اپنی شکايات ہم تک مندرجہ ذيل ذرائع سے پہنچا سکتے ہيں:
آپ 'منیجر کسٹمر کیئر'کے نام خط لکھ کر بھی ہمارے ہيڈ آفس کے پتے میزان ہاؤس ، سی -25 ، اسٹیٹ ایونیو ، سائٹ ، کراچی ، پاکستان پر ارسال کر سکتے ہيں۔
ہم آپ کی شکایت موصول ہونے پر اسے جلد از جلد حل کرکے آپ کو ۷ سے ۱۵ کاروباری دنوں میں جواب دیں گے۔
میزان بینک خدشات اور شکایات کی قدر کرنے اور ان سے سیکھنے کے لیے پرعزم ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کی شکایت پر ہماری فراہم کردہ قرارداد غیر تسلی بخش ہے تو آپ دوبارہ غور کے لیے بینک سے دوبارہ رابطہ کر سکتے ہیں۔ تاہم، اگر آپ اب بھی اس سے نمٹنے کے طریقے سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ اپنے خدشات/شکایات ریکارڈ کرنے کے لیے درج ذیل سرکاری ادارے سے رجوع کر سکتے ہیں۔
یہ ایک خود مختار ادارہ ہے جو صارفین اور بینکوں کے درمیان تنازعات کے پرامن حل کے لیے متبادل فورم کے طور پر کام کرتا ہے۔ بینکنگ محتسب پاکستان سے رجوع کرنے کے لیے، صارفین کو سب سے پہلے اپنے متعلقہ بینک سے تحریری طور پر رجوع کرنے کی ضرورت ہے، اس کے بعد اگر بینک کسی صارف کے اطمینان تک اس مسئلے کو حل نہیں کرتا ہے، تو بینکنگ محتسب پاکستان میں شکایت درج کروائی جا سکتی ہے۔
111-331-331 (21) 92+ يا 332-331-111 (21) 92+
نام: عمیس محمد عالم
عہدہ: شریعہ کمپلائنس آفیسر
رابطہ:38103500 (21) 92+ ايکسٹينشن:2523
ای میل: [email protected]
یونٹ ہیڈ کسٹمر کیئر،
سروس کوالٹی ڈیپارٹمنٹ،
میزان بینک لمیٹڈ
سی-۲۵ اسٹیٹ ایونیو، سائٹ، کراچی، پاکستان
رابطہ:38103657 (21) 92+
فیکس:36406023 (21) 92+
ای میل: [email protected]
جوائنٹ ڈائریکٹر،
اسپیشل یونٹ، کنزیومر پروٹیکشن ڈیپارٹمنٹ،
اسٹیٹ بینک آف پاکستان
آئ آئ چندریگر روڈ، کراچی
سی-۲۵ اسٹیٹ ایونیو، سائٹ، کراچی، پاکستان
رابطہ:99221935 (21) 92+
فیکس:99218160 (21) 92+
ای میل: [email protected]
ہیڈ آفس آپریشنز
رابطہ: 36406113 (21) 92+
رابطہ: 38103500 (21) 92+ ايکسٹينشن: 1219
ای میل: [email protected]